Tidlig på våren ga forlaget Alpina Business Book ut en bok av den første generaldirektøren for IKEA i Russland, Lennart Dahlgren, “How I Conquered Russia, and She Conquered Me” (oversatt av Oksana Belaichuk).
Lennart Dahlgren - en av heltene fra forbrukeren revolusjonen i Russland. For ti år siden i Russland var det ingen IKEA-varehus. I Omsk i fjor åpnet allerede 12-th. Dahlgren har opplevd mange opplevelser i Russland. "Kom, det skjer for å jobbe på mandag, ser på klokken - allerede torsdag," - han tilbakekalt. Arroganse av guvernører og ordførere, chicanery og inkompetanse av byråkrater mindre, kontroversielle lover - på dette i noens hode vil spinne. Men Dahlgren var igjen superweapon: verdsettelse av millioner av kjøpere, skjult og utilslørt allierte i forskjellige etasjer av russiske myndigheter. Dahlgren kom hjem i 2006, men hans forhold til Russland har ikke avsluttet.
Les utdrag fra boken Lennart Dahlgren, historien om dannelsen av IKEA i Russland.
Om den svenske ambassadøren
Jeg vil aldri glemme mitt første møte med ambassadør i Sverige i Russland Sven Hirdman. Dette er veldig grei person møtt meg med ordene: "Så det er deg vi har fra IKEA. Deretter forklarer hvordan du kan være slike idioter å starte byggingen uten først å ha forstått hva som skjer her? "
Hva kan jeg si? Det eneste som jeg kunne si: "Hvis vi visste nøyaktig hva som skjer her, vi sannsynligvis ikke ville være her. Det ville være synd, er det ikke? "
Pro viseguvernøren i Moskva-regionen
Second IKEA var å bo i den sørlige delen av Moskva, og også utenfor Moskva, på tidligere dyrket mark.
I denne forbindelse, forventer vi en vanskelig test av ydmykhet. En del av landet okkupert av "jordbruksareal", hvis status hadde endret til "the land of production", og det er svært vanskelig. Men enda verre var det med den andre delen av tomten, som ble fastsatt for status som "skog", en kategori som er nesten umulig å endre. I denne prosessen er det nødvendig å bruke en rekke forskjellige komiteer og avdelinger - bare 39 tilfeller. Etter en annen løsning, sier vi hver gang som gjenstår å få den siste oppløsning. Men etter at det ble klart at må godkjennes av en annen avdeling, og bak ham - en mer ...
Vi sender dokumenter fra en domstol til en annen, flittig samle alle de nødvendige underskrifter. Kulminasjonen av (om ikke den siste etappen) var signaturen til statsminister Primakov. Deretter papiret er returnert til oss etter å ha gått gjennom de samme rommene, bare i omvendt rekkefølge. Men vi snart avslappet, etter å ha mottatt en pakke med dokumenter. På området er fortsatt voksende trær som skulle kuttes ned - selvfølgelig fått spesiell tillatelse. Hvem visste at å få tillatelse til felling av trær som vokser i skogen, som nå er offisielt ikke eksisterer, er det umulig? Avstå fra estimatene, jeg oppmerksom på noen forskjeller mellom russiske og vestlige logikk objektivt eksisterer.
Hvordan nå å få en tillatelse til å kutte ned? Vi visste ikke. Problemet ble løst med innlevering av vice-guvernør i Moskva-regionen Mikhail menn, en stor elsker av sport. Den russiske grenen av IKEA som bidro til utviklingen av barnas idrett i Moskva-regionen. Etter det kuttet ned trær og starte byggingen, vi fikk ikke lov.
Om kapittel Solnechnogorsk distriktet
For å gi våre varer butikker ble et distribusjonssenter nødvendig. Vi begynte å lete etter land for ham, og fant et godt alternativ i 30 kilometer nord for vår første butikk i landsbyen Esipovo Solnechnogorsk distriktet.
Popov leder av distriktet har vært svært aktiv mann - han var alltid på farten fra ett møte til et annet, alltid for sent, og folk fra hans resepsjonen alltid forklarte hans fravær at han hadde et møte med guvernøren. For første gang vi møttes på vårt kontor - som generelt veldig ukarakteristisk for ham. Etter å ha utvekslet hilsener på vakt, sa han plutselig: «Mr. Lennart, jeg vet alt om deg."
Selvfølgelig, jeg spurte hvor. Han sa at etter hvert som tiden går FSB, hvor nøye studert min fil. Jeg tviler ikke på at visse opplysninger om meg der. For en tid, mistenkte vi at våre telefoner er avlyttet. Ord for ord, jeg prøvde å få minst en del informasjon fra Popov. Først ble det begrenset til vanlige ord som kan henføres til noen. Men jeg insisterte: "Fortell meg i det minste at det er sagt av meg dårlig."
"Det fremhever mangelen på hoved. Mr. Lennart, du er veldig gjerrig og spare utenfor mål. "
Har du ikke tid til å gå Popov, satte jeg meg ned for å skrive en forespørsel til Federal Security Service for å gi et utdrag fra min dossier. Jeg var nesten sikker på at han ikke ville svare, men jeg kunne ikke motstå. Etter litt tid, til vår sikkerhetstjeneste anrop fra FSB vet hvor alvorlig å forholde seg til min forespørsel. Vår sikkerhet lederen nærmet meg for å se om jeg virkelig bedt om en uttalelse fra FSB. Da jeg fortalte ham alt, kunne han knapt holde latteren hans.
om Kazan
Allerede etter første rekognoseringstur til Kazan, innså jeg hvor vi skal bygge. Den andre gangen jeg kom med et kart som vår side var merket.
Møtet med byens administrasjon var utmerket - ordfører Kamil Iskhakov og hans stedfortreder Rais Mubarakzyanov møtt oss med en virkelig orientalske gjestfrihet. De lovet å utarbeide en rekke spørsmål om prosjektet og komme tilbake til oss med svaret. Ikke før hadde flyturen tilbake til land i Moskva, som vi allerede har mottatt bekreftelse fra Kazan: Prosjektgjennomføring er mulig, forutsatt at butikken vil være åpen for millennium Kazan. Vi lovet å ta den fastsatte tid, og umiddelbart skissert dato for å legge den første steinen og den påståtte oppdagelsen.
Kazan, selvfølgelig, var interessert i oss, men ikke i første omgang. Beslutningen om å starte med byen ble diktert av hjertet, snarere enn rasjonelle argumenter. Vi kontrakt entusiastisk guide, og så snart ordfører Kamil utnevnt hans stedfortreder Raisa personlig tilsyn med IKEA-prosjektet, som i sin tur har blitt erklært en prioritet, vi har gitt grønt lys, og arbeidet begynte.
Min kone og jeg likte å være i Kazan. Når vi gikk, alltid med tog. Nattoget satt fri fra Moskva sent på kvelden og kommer i Kazan seks om morgenen. Vanligvis på plattformen vi møtte viseborgermester Rais. Han sto alltid nøyaktig motsatt avkjørselen fra vår bil med en stor bukett roser for min kone. Han ble ledsaget av kledd i bunader jenter behandlet oss med brød og salt. Rais var alltid glad når jeg kom til Anna. Ifølge ham, betydde det at jeg kommer til Kazan ikke bare et behov, men også i hans hjerte. Så det er.
Et år etter at jeg først krysset terskelen til Rådhuset for å fortelle om seg selv, IKEA og en tomt, som vi har valgt, IKEA-butikken åpnet i Kazan. Dette er en absolutt rekord, hvor som helst i verden oppdagelsen skjedde ikke så raskt.
Når jeg tenker på Kazan, kan jeg ikke fri seg fra tanken om at hele Russland ville være så aktiv, åpen og dynamisk. Ingen barrierer eller byråkratiet var ikke i sikte. Hvorfor ellers tjenestemenn gjør alt mulig for å forvandle Russland inn i den mest attraktivt land for investeringer i verden?
om Krasnodar
I utgangspunktet listen over prioriterte megabyer Krasnodar ikke synes for oss, men ledelse av byen og området selv tilbudt å starte samtaler om investeringer i regionen.
Ved nærmere ettersyn, ble det klart at byen er veldig interessant for oss. Vi ble tilbudt et svært godt plassert nettstedet umiddelbart enige om vi skal kjøpe. Som vanlig handelsstart. Men snart hørte vi rykter om at området ikke lenger er eid av byen. Ryktene var sanne - byen ga landet til en annen eier. Vi kontaktet hans agent, som, uten å avsløre navnet på eieren, kalt prisen fem ganger høyere enn det som vi har allerede avtalt med myndighetene.
Vi tydelig gitt å forstå byens administrasjon, at slike forsøk ledet oss ved nesen er kategorisk uakseptabelt. Vi har startet forhandlinger med president Adygia, en enklave i sammensetningen av Krasnodar Territory. Linjen mellom Krasnodar og lite befolket republikken Adygia langs elva Kuban. Rett foran Krasnodar, på territoriet til Adygia, og vi har fått en enorm tomt. I dag på denne jorden er en familie kjøpesenteret "Mega", de fleste av besøkende som kommer fra Krasnodar og området rundt.
om Putin
Jeg virkelig ønsket å [grunnleggeren av IKEA] Ingvar Kamprad møtt med president Vladimir Putin. Jeg trodde de to mennene vil sikkert finne et felles språk. For Ingvar møtet med Putin, selvfølgelig, vil være nøkkelen som ville åpne døren til ingen foran oss i fremtiden. Putin trolig ville også være interessant å møte kjente og seriøs forretningsmann som mener Russland et land, en prioritet for investering.
Ingvar om denne ideen er ikke uten interesse, men ikke så entusiastisk. Men jeg klarte å overbevise ham om å skrive et brev til Putin på tysk, som overføres til presidenten. Selvfølgelig naivt å anta at dette vil fungere, men vi ble fortalt at Putin og lese den, fordi det reist spørsmål om en økonomisk art, ga den til visestatsminister Aleksandru Zhukovu. Det er imidlertid mulig at denne beslutningen ble gjort av noen fra presidentvalget administrasjonen.
Læring at vårt budskap er "malt" Zhukov, jeg var opprørt og tenkte at skulle forlate disse forsøkene. Men Ingvar ikke miste optimisme å møte med visestatsminister skulle svikte. Jeg lovet å organisere dette møtet så snart som mulig.
Ingvar snakket flere ganger med Zhukov, diskutere situasjonen i landet og verden. Visestatsministeren understreket at den russiske regjeringen støtter IKEA i Russland og er klare til å bistå i gjennomføringen av vårt investeringsprogram. Ingvar gjentok at Russland er et prioritert land for IKEA. Disse møtene er alltid holdes i en atmosfære av gjensidig tillit og respekt. Nok en gang var jeg blant folk med hvem du kan diskutere muligheten for et møte mellom Putin og Kamprad. En av de tilstedeværende sa på russisk at IKEA er neppe ønsker å møte med Putin. Jeg spurte hvorfor. Jeg vet ikke, sa de at de er seriøse eller fleiper, men svaret var: "IKEA samme på alle redninger, og vi taksameteret møte med Putin vil koste fem til ti millioner dollar som du aldri betale" Instinktivt, følte jeg at det kanskje ville være bedre å ikke forfølge saken, og svarte ikke.
Om møbelproduksjon
Den russiske ledelse har gjentatte ganger uttrykt ønske om at IKEA har organisert sin egen produksjon i Russland. Etter hans mening ville det fungere som et sterkt bevis på alvoret i våre intensjoner. I de tidlige årene av vårt arbeid i dette landet formelt investeringer i kjøpesentre ikke ble vurdert realinvesteringer.
Bare en liten andel av de innkjøpte produkter vi står for sin egen produksjon av IKEA. Møbler fabrikker i ulike land styrt av vår industrikonsernet Swedwood. I Russland ble det første sagbruket ble åpnet i Swedwood 2002 i Leningrad-regionen med full støtte fra de regionale myndighetene. Vi forventet å utvide sin tilstedeværelse i Russland, særlig gjennom kjøp av en ny fullt utstyrt produksjonskompleks, som ble solgt på auksjon.
Swedwood eksperter har nøye studert dette arbeidet og begynte å registrering programmer for deltakelse i auksjonen. Men snart de kalte auksjonen administrator forvirret og sa at han ikke akseptere budet. Han sa motvillig, at han fikk en telefon fra departementet og forklarte at dette selskapet skal få noen form for et russisk selskap som påvirker denne beslutningen er umulig, og kan bare uttrykke min dype anger.
Russland har alt nødvendig for vellykket møbelproduksjon. Det er en utmerket kilde til råvarer, energi og faglært arbeidskraft. Det mangler bare en, men svært viktig detalj, uten noe som arrangerer lukrative møbelproduksjon er nesten umulig, og at russiske tjenestemenn vanligvis ikke gi mye vekt på. Produksjon trenger stabilitet, evne til å bygge realistiske prognoser. Eventuelle feil, forsinkelser og plutselige endringer kan gjøre en forretningsplan til intet. Jeg er sikker på at dette kan forklare hvorfor den russiske møbelindustrien ikke har utviklet seg slik vi hadde håpet. Uansett, på grunn av dette, er det industrikonsernet Swedwood ledelsen svært skeptisk til utsiktene for den videre utvikling av virksomheten i Russland.
om Baturin
Ett tilfelle forbundet med navnet på Mrs. Baturina, kona til Moskva Mayor Luzhkov - berømt, ambisiøs og fremgangsrik bedrift dame og den rikeste kvinnen i Russland - i lang tid kom ikke ut av hodet mitt. Baturina eide byggefirmaer og en rekke andre bransjer, for eksempel fabrikker, som gjør møbler av plast. I en av våre møter med representanter for selskapet, som vi betraktet som en potensiell leverandør, uventet deltok selv Baturina. Hun kom inn i rommet i midten av en samtale, og uten å introdusere seg selv, sa at hvis vi skal kjøpe produkter av en av sine selskaper, vil det gjøre det på egne premisser. Disse forholdene var utover rimelig og var helt uakseptabelt. Deretter ble vi fortalt at dette uenigheten har spilt rollen som en rød klut i våre etterfølgende forhandlinger med sin mann på bygging av IKEA på Kutuzovsky Prospekt. Jeg kan fortsatt ikke tro det kunne være sant.
Om informanter fra FSB
En av de overlevende restene av den gamle sovjetiske systemet - en annen slags informanter som arbeider for FSB og implementert i alle store bedrifter. Det er en del av hverdagen, er det hver dag, og i de fleste tilfeller helt ufarlig.
I løpet av mine år i den russiske sikkerhetstjenesten IKEA har gjentatte ganger rapportert til meg om disse menneskene. Fra begynnelsen jeg bestemte meg for å ignorere dette fenomenet. Jeg var veldig interessert i å vite hvem vi "Snitch", og som ikke er - vi er i alle fall ikke har noe å skjule. Hvis jeg holdt tenker på hva, hvor og hvem som sa i sitt eget kontor, ville jeg rett og slett ikke kunne fungere. Noen ganger jeg fortalte dette Ingvar, og han ble enige om at hvis vi noen og gjennomført, så vi gjør bare godt. La alle vite at våre intensjoner er alvorlig, og vi har ingenting å skjule.
Basert på materiale www.ForbesRussia.ru
.png)
