Husk at det første skrittet for å forbedre tjenesten og lanseringen av online salg gjort enhet IKEA i Omsk. Siden seks måneder har gått og det er på tide å ta de foreløpige resultatene, som tjenesten utføres i løpet av andre halvår 2013 i testmodus. Det unike med innføringen denne tjenesten Den består i det faktum at det var en "penn test", den første erfaring i Russland.
Selskapets ledelse uttalt at de ikke kommer til å stoppe der. For det første, vi planlegger å utvide geografien i leveransen. Tidligere levering utføres bare innenfor byens grenser Omsk, i nær fremtid vil tjenesten bli tilgjengelig for innbyggere i bosetninger fjernt fra Omsk. Listen over byer som først og fremst falt inn i det planlagte logistiske rammeverket, underlagt online bestilling, inkluderer byer som Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen og Khanty-Mansiysk. Sammen med de nevnte menneskelige bosetninger vanlig "short list" inneholder omtrent 20-fem byer.
Fordelene ved å kjøpe IKEA-produkter via Internett slutter ikke der. Neste innovasjon påvirket betalingsprosedyren: en betalingsmåte ble introdusert ved hjelp av bankkortsystemer Visum и MastercardDet lov til å gjøre tjenesten enda mer praktisk for forbrukerne. Utbetalinger vil bli vil bli beskyttet 3D Sikret, som har vist seg å være pålitelig. På dette stadiet har man utarbeidet driften av logistikkjeden fra lagerdøren til kjøperens dør. Videre har ordningen blitt utarbeidet veldig bra, dette forklares med det faktum at et så lite territorium - en by - ble valgt for testperioden.
Om virkningen av tjenesten kan sees i figur gjenta bestillinger på nettet - 20%, som er mye. Dessuten er kundene veldig fornøyde med den nye tjenesten. Naturligvis vil representanter for IKEA-selskapet måtte jobbe hardt for at kvaliteten og leveringstiden ikke skal lide under utvidelsen av geografien. Og dette er ikke en enkel prosess, fordi den inkluderer mange elementer i kjeden: mennesker, teknologi og andre forhold, for ikke å nevne uforutsette situasjoner og hendelser. Derfor må vi bare ønske selskapet systematisk utvikling og rask utvidelse og forbedring av denne nye, men veldig praktiske tjenesten for oss alle.